本学期,为进一步提升“慈润爱助困境老人”项目的服务质量,努力实现项目的系统化、规范化、专业化,项目领导小组经多方征求意见、认真研究讨论,拟定了《慈润爱助困境老人项目工作标准(试行)》,其中详细规定了项目负责人、各组组长及各个项目成员的工作职能及流程,对全体项目成员提出严格要求,并对本项目服务内容进行详细规定,力求在本《标准》的推动下"慈润爱助困境老人"项目更上一层楼。在《标准》颁发首日,慈润组织二十几名志愿者到孤寡老人家中开展“卫生清洁”专项行动,各组按照《标准》所规定的卫生清洁服务流程,对所服务的老人的家中进行了全面的卫生清洁,其间,项目负责人履行督导职责,对各组的工作进行监督指导。
项目开展一年来,在取得了巨大成就的同时也暴露出了一些较为突出的问题:没有形成一个较为标准的服务流程,以及评估审核机制。慈润人总结了之前活动的经验,结合过去项目开展过程中的实际情况,初步拟定了《慈润爱助困境老人项目工作标准(试行)》。相信在《标准》的指导下,本项目将朝着更加科学、规范、标准、系统的方向发展。
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