自1月23日武汉封城之后，志愿者就开始陆续接到患者的咨询和求助。自1月26日开始，志愿者开始为患者提供第一份紧急借用药物。1月31日青岛市第六人民医院皮肤科恢复正常接诊后，志愿者在获得徐光勇主任的同意后，在皮肤科医护人员的协助下，开始为滞留老家和被居家隔离的患者提供代领抗病毒药物并快递到家的服务。截至5月20日，累计已为150多位患者邮寄药物。涉及省内济南、泰安、滨州、菏泽、日照、临沂、聊城、淄博、济宁、烟台、枣庄、潍坊、德州、东营等城市，湖北、北京、上海、重庆、广东、浙江、江苏、安徽、江西、贵州、四川、河南、河北、陕西、黑龙江、吉林、辽宁、宁夏、内蒙古等省、市、自治区的城市、乡村。
由于部分省、市交通管制较严，快递较慢甚至无法发货，根据中国疾控中心艾防中心的临时便函，志愿者与疾控中心及六医皮肤科医生积极协助患者联系当地疾控中心和治疗机构，借用一个月的药物，先后协助30多人在湖北、河北、安徽、云南、菏泽等地成功借药。
疫情期间，志愿者及时通过患者qq群、微信群及时分享科学信息，国家及省、市政策，引导阳性者科学正确的采取自我保护措施，及时抚慰患者情绪，并转介部分产生较大心理问题的患者寻求专业心理治疗。
疫情凶猛，更需要我们关心每一位患者，战“疫”中我们一个都不能少。
